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Exclusão de conta e dados

Última atualização: 03/08/2026

1) Exclusão dentro do app (recomendado)

• Acesse Configurações.
• Use Excluir Conta Agora para remoção permanente.
• Se preferir, use Solicitar Exclusão da Conta para processamento assistido.

2) Exclusão fora do app

Você também pode solicitar exclusão pelos canais de privacidade:

3) O que é removido

• Dados da conta e coleções pessoais no banco.
• Arquivos de mídia vinculados ao usuário no Storage.
• Metadados promocionais/billing vinculados diretamente ao usuário (com retenções técnicas mínimas quando exigidas por prevenção de fraude e auditoria).

4) Prazos e observações

• Exclusões no app podem ocorrer imediatamente após confirmação.
• Solicitações por suporte podem exigir validação de identidade antes da execução.
• Registros estritamente necessários para obrigações legais podem ser mantidos pelo prazo aplicável.

Leia também nossa Política de Privacidade e os Termos de Uso.